FAQ

Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist, nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt, den Bestellvorgang abgeschlossen und Ihre Zahlung getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse, die belegt, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten und Zweifel haben, ob Ihr Kauf erfolgreich war oder nicht, wenden Sie sich bitte an info@wakknox.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet. Sobald die Sendung ihren Bestimmungsort verlässt, erhalten Sie von dem entsprechenden Kurierunternehmen eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail, die Sie über die Zustellung informiert. Sollte die Sendung nicht rechtzeitig ankommen oder sollten Sie Zweifel am Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter postventa@wakknox.com.

Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an postventa@wakknox.com.

Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, wird kein Umtausch mehr akzeptiert.

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt zurückgeben. Wenden Sie sich einfach an postventa@wakknox.com, und unser Kundendienstteam wird Sie informieren und beraten, wie Sie das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Rücksendungen werden mit der Zahlungsmethode gutgeschrieben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Der Preis der Sonnenbrille wird erst bezahlt, wenn wir sie in unserem Lager erhalten und ihren Zustand überprüft haben. Die Rücksendekosten sind für Sie kostenlos.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu lösen. Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an postventa@wakknox.com mit Ihrer Bestellnummer.

Für unsere Produkte gilt eine Garantie von drei (3) Jahren ab dem Kaufdatum. Sollte eine der von Ihnen gekauften Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter postventa@wakknox.com.

Obwohl unsere Sonnenbrillen hochwertig und langlebig sind, empfehlen wir Ihnen, sie nicht auf dem Kopf stehend und ohne Etui aufzubewahren, da die Gläser beschädigt oder zerkratzt werden könnten.

Wir empfehlen außerdem, sie nicht zu lange in direktem Sonnenlicht liegen zu lassen oder sie über einen längeren Zeitraum hohen Temperaturen auszusetzen.

Zur Reinigung verwenden Sie am besten ein weiches Mikrofasertuch und benutzen Sie immer die Schutzhülle. Das Reinigen der Linsen mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten kann sie beschädigen.

Alle WAKKNOX-Sonnenbrillen sind in die Kategorie 3 eingestuft und haben einen UV400-Schutz, der Ihre Augen zu 100% vor UV-Strahlen schützt. Darüber hinaus sind die meisten unserer Brillengläser polarisiert, was die Blendung durch die Sonne auf glänzenden Oberflächen reduziert und bessere Sicht, Schutz und Komfort bietet. Darüber hinaus sind alle WAKKNOX-Schutzbrillen von der Europäischen Gemeinschaft zertifiziert.

Im Gegensatz zu nicht polarisierenden Sonnenbrillen sind polarisierende Sonnenbrillen so konzipiert, dass sie bestimmte Lichtarten herausfiltern, während andere Lichtarten durchgelassen werden. Sie sind insbesondere so konzipiert, dass sie das an horizontalen Flächen reflektierte Licht filtern, während sie das an vertikalen Flächen reflektierte Licht durchlassen. Das Ergebnis ist ein Sehen ohne Ermüdung der Augen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail (info@wakknox.com) oder über das Kontaktformular schreiben.

Zurzeit haben wir keine eigenen Geschäfte und Sie können sie nur online auf unserer Website kaufen.

Wenn Sie daran interessiert sind, ein autorisierter WAKKNOX®-Händler zu werden, schreiben Sie uns bitte an info@wakknox.com.