Qui sommes-nous ?
Ce site web est la propriété de WAKKNOX, dont le NIF est 75247105Y et dont le siège social se trouve à Almería, en Espagne.
Information et consentement
En acceptant cette politique de confidentialité, l’utilisateur (ci-après dénommé “l’utilisateur”) accepte d’être lié par cette politique de confidentialité.Utilisateur” ou les“Utilisateurs“) sont informés et donnent leur consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque pour les données personnelles qu’ils fournissent par le biais du site web situé à l’URL [https://www .wakknox.com /] (ci-après, le“site web“) sont traitées par WAKKNOX, ainsi que les données dérivées de votre navigation et toute autre donnée que vous pourriez fournir à l’avenir.
L’utilisateur doit lire attentivement la présente politique de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple pour faciliter sa compréhension, et l’utilisateur peut déterminer librement et volontairement s’il souhaite fournir à WAKKNOX ses données personnelles.
Obligation de fournir des données.
Les données demandées dans les formulaires du site web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) afin de répondre aux objectifs pour lesquels elles sont collectées.
Par conséquent, s’ils ne sont pas fournis ou s’ils ne sont pas fournis correctement, ces demandes ne pourront pas être satisfaites, sans préjudice du fait que vous pouvez consulter librement le contenu du site web.
Dans quel but WAKKNOX traitera-t-elle les données de l’utilisateur ?
Conformément aux objectifs suivants :
- Données fournies pour formaliser un achat:
- Gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués.
- Contacter l’Utilisateur pour finaliser la commande s’il a enregistré son panier ou s’il a enregistré des produits dans son panier sans finaliser le processus de paiement.
- Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction.
- Pour envoyer à l’utilisateur des communications commerciales personnalisées sur les produits et services de WAKKNOX, par des moyens électroniques et/ou conventionnels.
- Envoyer des communications commerciales à l’utilisateur, par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services d’autres entreprises avec lesquelles WAKKNOX collabore.
- Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l’utilisateur afin d’améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
- Données fournies par les formulaires de produits en rupture de stock :
- Informer les utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressent et qui sont en rupture de stock.
- Envoyer des communications commerciales à l’utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services d’autres entreprises avec lesquelles WAKKNOX collabore.
- Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l’utilisateur afin d’améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
- Données fournies par les formulaires de contact :
- Gérer, traiter et répondre aux demandes, applications, incidents ou requêtes de l’utilisateur.
- Envoyer des communications commerciales à l’utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de WAKKNOX et ceux d’autres entreprises avec lesquelles WAKKNOX collabore.
- Pour établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l’utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l’utilisateur l’autorise en cochant la case prévue à cet effet.
- Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l’utilisateur afin d’améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
- Données fournies pour l’envoi de la Newsletter :
- Gérer l’abonnement et/ou le désabonnement à la newsletter.
- Envoyer des communications commerciales à l’utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de WAKKNOX et ceux d’autres entreprises avec lesquelles WAKKNOX collabore, si l’utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
- Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l’utilisateur afin d’améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
- Données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions :
- Gérer et réaliser la promotion, ainsi que gérer le développement de la promotion.
- Envoyer des communications commerciales à l’utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de WAKKNOX et ceux d’autres entreprises avec lesquelles WAKKNOX collabore, si l’utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
- Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l’utilisateur afin d’améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
Quelles sont les données utilisateur que WAKKNOX traitera ?
WAKKNOX traitera les catégories suivantes de données d’utilisateur :
- Pour effectuer un achat:
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
- Données relatives aux transactions de biens et services WAKKNOX: produits et services achetés ou pour lesquels l’utilisateur manifeste un intérêt.
- Données économiques et financières : carte bancaire.
- Données de navigation.
- Données fournies par les formulaires de produits en rupture de stock :
- Données d’identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse électronique.
- Données relatives aux transactions de produits et services WAKKNOX: produits et services pour lesquels l’utilisateur manifeste un intérêt.
- Données de navigation.
- Données fournies par les formulaires de contact :
- Données d’identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
- Autres données : données fournies par les utilisateurs eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site web.
- Données de navigation.
- Données fournies pour l’envoi de la Newsletter :
- Données d’identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse électronique.
- Données de navigation.
- Données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions :
- Données d’identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
- Données relatives aux transactions de biens et services WAKKNOX: produits et services achetés ou pour lesquels l’utilisateur manifeste un intérêt.
- Données de navigation.
Dans le cas où l’utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare avoir leur consentement et s’engage à leur transmettre les informations contenues dans la politique de confidentialité, exonérant WAKKNOX de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, WAKKNOX peut effectuer des contrôles périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable appropriées conformément à la réglementation sur la protection des données.
Quelle est la légitimité du traitement des données de l’utilisateur par WAKKNOX ?
La légitimité du traitement de vos données personnelles sera la suivante :
- Données fournies pour formaliser un achat:
- Exécution du contrat, pour gérer, traiter, envoyer, suivre les achats effectués et contacter l’Utilisateur pour finaliser la commande s’il a sauvegardé son panier ou s’il a sauvegardé des produits dans son panier sans finaliser le processus de paiement.
- Intérêt légitime, pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction et pour envoyer des communications commerciales personnalisées, par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de WAKKNOX.
- Données fournies par les formulaires de produits en rupture de stock :
- Consentement, pour informer les Utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressent et qui sont en rupture de stock.
- Consentement à l’envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels sur les produits et services de WAKKNOX et ceux d’autres entreprises collaboratrices.
Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants et l’utilisateur peut révoquer un seul d’entre eux sans que cela n’affecte les autres.
Pour révoquer ce consentement, l’utilisateur peut contacter WAKKNOX via le formulaire de contact à l’adresse www.wakknox.com/contacto ou envoyer un courriel à clientes@wakknox.com.
Avec quels destinataires les données de l’utilisateur seront-elles partagées ?
Vos données ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux organismes et autorités publiques (administratives ou judiciaires) dans les cas où une réglementation légale le prévoit.
Conservation des données.
Les données de l’utilisateur seront conservées pendant les périodes suivantes :
- Données fournies pour formaliser un achat:
- Les données fournies pour la gestion, le traitement, l’envoi et le suivi des achats effectués seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois la relation contractuelle terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.
- Les données utilisées pour contacter l’Utilisateur pour finaliser la commande si vous avez sauvegardé votre panier ou si vous avez sauvegardé des produits dans votre panier sans finaliser le processus de paiement seront conservées pendant 180 jours.
- Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et de qualité seront conservées pendant cinq (5) ans.
- Les données fournies par le biais des formulaires relatifs aux produits en rupture de stock seront traitées jusqu’à ce que la communication soit envoyée à l’utilisateur, indiquant que le produit est en stock et, dans le cas où il ne l’est pas, pendant six (6) mois.
- Les données fournies par le biais des formulaires de contact seront conservées pendant la période nécessaire pour traiter et répondre à votre demande et, une fois cette période écoulée, pendant le délai de prescription des actions en justice découlant de ladite demande.
- Les données fournies pour l’envoi de la newsletter seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné à cette fin.
- Les données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions seront conservées jusqu’à la fin de la promotion et, une fois la promotion terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.
- Les données utilisées pour l’envoi de communications commerciales seront traitées jusqu’à ce que l’utilisateur s’oppose ou révoque son consentement.
Communications commerciales et promotionnelles.
L’une des finalités pour lesquelles WAKKNOX traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications commerciales avec des informations relatives aux produits, services, promotions, offres, événements ou nouvelles pertinentes pour les Utilisateurs.
Si l’utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de la part de WAKKNOX, il peut demander l’annulation du service en envoyant un courriel à clientes@wakknox.com.
Responsabilité de l’utilisateur.
L’utilisateur :
- Vous garantissez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que les informations fournies par WAKKNOX sont vraies, exactes, complètes et à jour. A cet effet, l’Utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu’il communique et maintiendra les informations fournies convenablement mises à jour, afin qu’elles correspondent à sa situation réelle.
- Vous garantissez que vous avez informé les tiers auprès desquels vous fournissez vos données, si vous le faites, des éléments contenus dans le présent document. Vous garantissez également que vous avez obtenu votre consentement pour fournir vos données à WAKKNOX aux fins susmentionnées.
- Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte que vous fournirez par le biais du site web et de tout dommage direct ou indirect que cela pourrait causer à WAKKNOX ou à des tiers.
L’exercice des droits.
L’Utilisateur peut, à tout moment et gratuitement, envoyer un courrier à WAKKNOX, à l’adresse indiquée dans l’en-tête de la présente Politique, ou à l’adresse électronique clientes@wakknox.com, en joignant une photocopie de sa pièce d’identité, afin de :
- Révoquer les consentements accordés.
- Pour obtenir la confirmation que WAKKNOX traite ou non des données personnelles concernant l’Utilisateur.
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Obtenir de WAKKNOX la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
- Demander la portabilité des données fournies par l’Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
- Contactez WAKKNOX à l’adresse suivante : clientes@wakknox.com.
- Introduire une plainte concernant la protection de ses données personnelles auprès de l’Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, lorsque la personne concernée considère que WAKKNOX a enfreint les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Mesures de sécurité.
WAKKNOX traitera à tout moment les données de l’Utilisateur de manière absolument confidentielle et maintiendra le devoir de secret obligatoire à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cet effet les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
Changements.
WAKKNOX se réserve le droit de réviser sa politique de confidentialité à tout moment qu’elle jugera opportun, auquel cas les utilisateurs en seront informés. Pour cette raison, veuillez consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour connaître la dernière version de la politique de confidentialité de WAKKNOX.
Acceptation et consentement.
L’Utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement automatisé de celles-ci par WAKKNOX, de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.
