{"id":19094,"date":"2022-08-16T17:23:55","date_gmt":"2022-08-16T17:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wakknox.com\/rueckgabepolitik\/"},"modified":"2022-08-28T14:57:26","modified_gmt":"2022-08-28T14:57:26","slug":"rueckgabepolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wakknox.com\/de\/rueckgabepolitik\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabepolitik"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recht auf Widerruf<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verbraucher hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem ordnungsgem\u00e4\u00dfen Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gr\u00fcnden aus der Ferne zu widerrufen. Der Verbraucher kann die gesamte Bestellung oder, wenn er es vorzieht, einzelne Produkte, aus denen sich die gesamte Bestellung zusammensetzt, zur\u00fccksenden, ohne dass er daf\u00fcr eine Strafe zahlen muss und ohne dass er die Gr\u00fcnde daf\u00fcr angeben muss.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir tragen die Kosten der R\u00fccksendung, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie die gesamte Bestellung oder nur einen Teil der Produkte der Bestellung zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um die R\u00fcckgabe zu formalisieren, m\u00fcssen Sie sich an <strong>WAKKNOX<\/strong> wenden: postventa@wakknox.com. Nach Erhalt dieser Mitteilung gibt <strong>WAKKNOX<\/strong> an, wie die Bestellung an seine B\u00fcros oder Lager geschickt werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verbraucher muss das Produkt an die folgenden <strong>WAKKNOX-B\u00fcros\/Lager<\/strong> schicken:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Calle Cuarzo, n\u00ba17, 04230 Hu\u00e9rcal de Almer\u00eda, Almer\u00eda, Spanien.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WAKKNOX<\/strong> ist nicht verantwortlich f\u00fcr das Kurierunternehmen, das der Verbraucher mit der R\u00fccksendung der Bestellung beauftragt. In diesem Sinne,  <strong>WAKKNOX<\/strong>  empfiehlt den Verbrauchern, den Kurierdienst um einen Zustellungsnachweis zu bitten, sobald der Kurier das Produkt in den B\u00fcros der folgenden Stellen hinterlegt hat  <strong>WAKKNOX<\/strong>Der Verbraucher hat die Gewissheit, dass das Produkt korrekt an den Empf\u00e4nger geliefert wurde.  <strong>WAKKNOX<\/strong>.  <strong>WAKKNOX<\/strong> ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Adresse, an die der Verbraucher die Bestellung zur R\u00fccksendung schickt, wenn sie von den angegebenen Adressen abweicht.  <strong>WAKKNOX<\/strong> kann den Verbraucher auffordern, diesen Ablieferungsnachweis zu \u00fcbermitteln, um die Lieferung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>WAKKNOX<\/strong> tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Bestellung (z.B. Versandkosten durch Kurierdienste).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und mit allen Etiketten, der Verpackung und ggf. der Originaldokumentation und dem mitgelieferten Zubeh\u00f6r versehen sein. Wenn der Verbraucher dies nicht tut oder wenn das Produkt besch\u00e4digt wurde, akzeptiert der Verbraucher, dass das Produkt wertgemindert werden kann oder dass <strong>WAKKNOX<\/strong> die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher ablehnen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald sich <strong>WAKKNOX<\/strong> davon \u00fcberzeugt hat, dass die Bestellung in einwandfreiem Zustand ist, erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> den vom Verbraucher gezahlten Betrag vollst\u00e4ndig zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Verbraucher beschlie\u00dft, die Bestellung vollst\u00e4ndig zur\u00fcckzusenden, erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> dem Verbraucher den gesamten vom Verbraucher gezahlten Betrag (einschlie\u00dflich der Lieferkosten f\u00fcr die Lieferung von <strong>WAKKNOX<\/strong> an den Verbraucher).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Verbraucher nur ein oder einige der Produkte, die Teil der Bestellung waren, zur\u00fcckgeben m\u00f6chte, kann <strong>WAKKNOX<\/strong> die Versandkosten, die dem Verbraucher f\u00fcr die gesamte Bestellung entstanden sind, nicht erstatten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WAKKNOX<\/strong> weist die Verbraucher darauf hin, dass die Frist f\u00fcr die R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge von der Zahlungsmethode abh\u00e4ngt, die der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts verwendet hat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wenn der Nutzer mit einer Kredit-\/Debitkarte bezahlt hat, erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> den gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher beschlossen hat, den Vertrag zu k\u00fcndigen.<\/li><li>Wenn der Verbraucher per PAYPAL gezahlt hat, erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> den gezahlten Betrag innerhalb von vierundzwanzig (24) bis achtundvierzig (48) Arbeitsstunden nach der Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu k\u00fcndigen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In jedem Fall erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> die gezahlten Betr\u00e4ge so schnell wie m\u00f6glich, in jedem Fall aber innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher <strong>WAKKNOX<\/strong> \u00fcber seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Im Falle von Werbeaktionen f\u00fcr den Kauf unabh\u00e4ngiger Artikel, die ein zus\u00e4tzliches Produkt beinhalten, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf 2\u00d71-, 3\u00d71-Aktionen oder andere Werbeaktionen, bei denen ein zus\u00e4tzliches Produkt kostenlos oder zu einem reduzierten Preis geliefert wird, gilt dieses Recht f\u00fcr alle Produkte, die im Rahmen der Werbeaktion angeboten werden, wenn der Verbraucher beschlie\u00dft, sein Widerrufsrecht auf seinen Kauf anzuwenden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00fccksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verbraucher kann jedes defekte Produkt innerhalb von drei (3) Jahren ab dem Datum des Erhalts des Produkts kostenlos an <strong>WAKKNOX<\/strong> zur\u00fccksenden. In Anbetracht der Art der gekauften Produkte verf\u00fcgt der Verbraucher \u00fcber eine Frist von zwei (2) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er von der Vertragswidrigkeit des Produkts Kenntnis erlangt, um <strong>WAKKNOX<\/strong> \u00fcber diese Tatsache zu informieren.  indem er eine E-Mail an postventa@wakknox.com schickt, in der er das fehlerhafte Produkt oder die fehlerhaften Produkte angibt und Fotos und andere Beweise f\u00fcr die M\u00e4ngel oder die fehlende Konformit\u00e4t der Produkte sowie eine detaillierte Liste der festgestellten M\u00e4ngel, den Kaufauftrag und alle anderen zus\u00e4tzlichen Unterlagen beif\u00fcgt, anhand derer der vom Verbraucher get\u00e4tigte Kauf identifiziert werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einmal <strong>WAKKNOX<\/strong>  die Mitteilung des Verbrauchers erhalten hat und den Vorfall durch seine Qualit\u00e4tsabteilung analysiert hat, teilt er dem Verbraucher so schnell wie m\u00f6glich mit, ob er das Produkt zur\u00fcckgeben kann oder nicht, wobei er objektiv die Art des Produkts oder die Art der angeblichen Vertragswidrigkeit oder des Fehlers ber\u00fccksichtigt. Im Falle einer R\u00fccksendung wird <strong>WAKKNOX<\/strong> dem Verbraucher mitteilen, wie er das defekte Produkt an seine Lager schicken kann. Ihre Adresse lautet wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Calle Cuarzo, 17, Hu\u00e9rcal de Almer\u00eda, Almer\u00eda, Spanien.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>WAKKNOX<\/strong> \u00fcbernimmt jedoch unter keinen Umst\u00e4nden die Verantwortung f\u00fcr Produkte, die zur\u00fcckgeschickt werden, ohne dass der Verbraucher sie gem\u00e4\u00df dem oben beschriebenen Verfahren zur\u00fcckgeschickt hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jedes Produkt, das zur\u00fcckgegeben werden soll, muss unbenutzt oder, falls der Mangel nach normalem, allt\u00e4glichem Gebrauch festgestellt wird, in bestm\u00f6glichem Zustand sein und muss zusammen mit allen Etiketten, der Verpackung und gegebenenfalls der Dokumentation und dem Originalzubeh\u00f6r, das mit dem Produkt geliefert wurde, zur\u00fcckgegeben werden. Unterl\u00e4sst der Verbraucher dies, muss <strong>WAKKNOX<\/strong>, insbesondere seine Qualit\u00e4tsabteilung, den Vorfall objektiv bewerten, indem sie anhand der Art des Produkts und der Art der angeblichen Vertragswidrigkeit oder des Fehlers feststellt, ob das Produkt fehlerhaft ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WAKKNOX<\/strong> weist den Verbraucher darauf hin, dass aufgrund der Beschaffenheit der Produkte eine Nachbesserung in der Regel nicht m\u00f6glich ist, da sie unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig w\u00e4re. Falls aufgrund der Eigenschaften des konkreten Produkts und des Fehlers eine Reparatur m\u00f6glich ist, wird der Verbraucher ausdr\u00fccklich auf diesen Umstand hingewiesen und erh\u00e4lt die M\u00f6glichkeit, zwischen Ersatz und Reparatur zu w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demnach kann der Verbraucher das mangelhafte Produkt durch ein anderes Produkt mit den gleichen Eigenschaften ersetzen, ohne dass ihm daf\u00fcr Kosten entstehen. Wenn es nicht m\u00f6glich ist, das defekte Produkt durch ein anderes mit identischen Eigenschaften zu ersetzen, wird Ihnen die M\u00f6glichkeit geboten, ein neues, \u00e4hnliches Modell zu w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Lieferung des Produkts mit identischen Eigenschaften bzw. des vom Verbraucher gew\u00e4hlten neuen Modells erfolgt innerhalb von drei (3) bis f\u00fcnf (5) Arbeitstagen ab dem Datum, an dem  <strong>WAKKNOX<\/strong>  dem Verbraucher den Ersatz des mangelhaften Produkts oder die Lieferung des neuen Modells zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kann die Reparatur des Produkts nicht durchgef\u00fchrt werden und ist der Ersatz des Produkts nicht vertragsgem\u00e4\u00df, kann der Verbraucher den Vertrag k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WAKKNOX<\/strong> weist die Verbraucher darauf hin, dass die Frist f\u00fcr die R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge von der Zahlungsmethode abh\u00e4ngt, die der Verbraucher und Nutzer beim Kauf des Produkts verwendet hat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wenn der Verbraucher per Kredit-\/Debitkarte bezahlt hat, erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> den gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu k\u00fcndigen.<\/li><li>Wenn der Verbraucher per PayPal gezahlt hat, erstattet <strong>WAKKNOX<\/strong> den gezahlten Betrag innerhalb von vierundzwanzig (24) bis achtundvierzig (48) Arbeitsstunden nach der Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu k\u00fcndigen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Produktumtauschpolitik.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WAKKNOX<\/strong> akzeptiert keinen Umtausch zwischen einem vom Verbraucher gekauften Produkt und einem anderen auf der Website angebotenen Produkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Verbraucher ein Produkt umtauschen m\u00f6chte, muss er sein Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Artikel 7.2 aus\u00fcben und anschlie\u00dfend das neue Produkt seiner Wahl kaufen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recht auf Widerruf Der Verbraucher hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem ordnungsgem\u00e4\u00dfen Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gr\u00fcnden aus der Ferne zu widerrufen. 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